Bienvenue chez ChangQi !
ChangQi (ci-après dénommé commela Plateforme) est une plateforme de service intelligent fournie par Beijing ChangQi Digital Technology Co., Ltd. (ci-après dénomméeChangQi) pour les entreprises et les utilisateurs individuels. Il intègre la collaboration, le support et des assistants IA pour rapprocher les services, accélérer la communication et rendre les expériences plus intelligentes. Cet Accord est entre vous (également appeléUtilisateur) et ChangQi concernant l'enregistrement, la connexion, l'utilisation de la Plateforme et des services associés.
Veuillez lire attentivement et comprendre pleinement cet Accord avant d'utiliser la Plateforme, en particulier les clauses relatives à la limitation de responsabilité, à la licence des droits, à l'utilisation des informations, à la loi applicable et à la résolution des litiges.
1. Description du service
1.1 Fonctions de la plateformeChangQi s'engage à "Connecter Intelligemment les Clients, Activer Numériquement l'Avenir". Nous construisons un système de service efficace grâce à des outils de collaboration avancés intégrés, des systèmes de support et des assistants IA pour améliorer la satisfaction des utilisateurs.
1.2 Philosophie de la co-créationNous croyons quele service n'est pas seulement une question de connexion mais aussi de co-créationVos retours et vos pratiques commerciales nous aident à optimiser en continu la Plateforme, créant ainsi une plus grande valeur commerciale ensemble.
2. Compte et autorisations
2.1 Inscription du compteLes utilisateurs doivent s'inscrire avec une adresse e-mail ou un numéro de téléphone valide. Vous garantissez que toutes les informations fournies sont authentiques, valides et légales.
2.2 Sécurité du compteVous êtes responsable de la protection de vos identifiants de compte et de toutes les activités sous votre compte. Veuillez nous contacter immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé.
2.3 Comptes EntreprisesLes utilisateurs d'entreprise doivent compléter la vérification d'entreprise pour accéder aux fonctionnalités avancées. Les administrateurs d'entreprise peuvent configurer les autorisations de compte pour les employés internes.
3. Directives d'utilisation
3.1Vous acceptez d'utiliser la Plateforme uniquement à des fins légales et de ne pas vous engager dans des activités qui enfreignent les lois, portent atteinte aux droits de tiers ou perturbent l'ordre du marché.
3.2 Activités interditesIt seems there is no text provided for translation. Please provide the text you would like me to translate from English to French.
- Envoi de spam, harcèlement ou fausses publicités ;
- Collecte, stockage ou traitement de données en violation des lois applicables ;
- Interférer avec ou perturber la Plateforme ou les serveurs et réseaux connectés ;
- Accès non autorisé aux comptes ou données d'autres utilisateurs ;
- Utiliser la plateforme pour toute forme d'activité frauduleuse.
4. Sécurité des données et confidentialité
4.1 Propriété des donnéesLes données commerciales générées lors de votre utilisation de la Plateforme vous appartiennent. ChangQi respecte et protège vos droits sur les données.
4.2 Obligations de ConfidentialitéChangQi s'engage à maintenir la confidentialité de vos données commerciales et de vos secrets commerciaux, en mettant en œuvre des mesures de sécurité strictes pour prévenir les violations de données. Nous ne divulguerons pas vos informations confidentielles à des tiers sans votre autorisation, sauf si la loi l'exige autrement.
4.3 Traitement des donnéesPour fournir des services intelligents (tels que Q&R IA, routage intelligent, etc.), vous autorisez ChangQi à analyser et traiter vos données dépersonnalisées afin d'optimiser les algorithmes et la performance des produits.
5. Propriété Intellectuelle
5.1Tous les droits d'auteur, brevets, marques et autres droits de propriété intellectuelle du Plateforme appartiennent à ChangQi.
5.2Sans autorisation écrite de ChangQi, vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou utiliser de toute autre manière le contenu de la Plateforme.
6. Limitation de responsabilité
6.1ChangQi s'efforce de fournir des services stables et sécurisés, mais ne pourra être tenu responsable des interruptions de service ou des pertes de données causées par des cas de force majeure, des pannes de réseau de transporteur sous-jacent ou des défauts techniques de tiers.
6.2En aucun cas, ChangQi ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou punitifs (y compris la perte de profits, l'interruption d'activité, etc.) résultant de votre utilisation de la Plateforme.
7. Modification et Résiliation de l'Accord
7.1ChangQi se réserve le droit de modifier cet Accord en fonction de l'évolution des besoins commerciaux. Des notifications seront fournies par le biais d'annonces sur la plateforme.
7.2Si vous violez cet Accord, ChangQi peut restreindre, suspendre ou résilier les services et se réserve le droit de poursuivre des recours juridiques.
7.3Vous pouvez résilier cet Accord à tout moment en supprimant votre compte. Après la suppression du compte, vos données seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
8. Droit applicable et résolution des litiges
8.1Cet accord est régi par les lois de la République populaire de Chine.
8.2Les litiges découlant de cet Accord seront résolus par la négociation ; si la négociation échoue, ils seront soumis au tribunal du domicile de ChangQi.
9. Conditions spéciales pour les utilisateurs de l'UE (RGPD)
9.1 Conformité au RGPDPour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse, nous respectons toutes les dispositions applicables du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des lois sur la protection des données connexes.
9.2 Base légale pour le traitement des donnéesNous traitons vos données personnelles sur la base des motifs juridiques suivants :
- Exécution de nos obligations contractuelles envers vous
- Conformité aux obligations légales
- Votre consentement explicite
- Nos intérêts commerciaux légitimes (à condition qu'ils ne portent pas atteinte à vos droits)
9.3 Droits des personnes concernéesEn tant qu'utilisateur de l'UE, vous bénéficiez des droits suivants :
- Droit d'accès: Obtenez une copie de vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification: Demande de correction de données personnelles inexactes
- Droit à l'effacement (Droit à l'oubli): Demander la suppression de vos données personnelles
- Droit à la limitation du traitement: Demander la restriction du traitement de vos données
- Droit à la portabilité des données: Obtenez vos données dans un format structuré
- Droit d'oppositionObjet à un traitement basé sur des intérêts légitimes
- Droit de Retrait du Consentement: Retirez votre consentement donné précédemment à tout moment.
9.4 Transferts de données transfrontaliersLorsque vos données sont transférées en dehors de l'UE, nous utiliserons des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes légaux pour garantir la protection des données.
9.5 Délégué à la protection des donnéesPour toute demande concernant la protection des données, veuillez nous contacter.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cet Accord, veuillez nous contacter :
- Service client :i.ieverbiz.com